রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা আপনার কথা বলে

e8e8-তে খেলা মানে স্পষ্ট নিয়ম এবং সরাসরি যোগাযোগ। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। এই পৃষ্ঠায় আমরা যা লিখেছি তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাদায়িত্বশীল খেলা
e8e8 আমাদের নীতিমালা আপনার কথা বলে
যোগাযোগ করুন যখন প্রয়োজন

আমাদের আইনি সহায়তা দল

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার চিন্তা শুনতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে যান বা ইমেইল পাঠান — আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

e8e8-এর লবিতে চ্যাট খুলুন। আমরা ২৪/৭ এখানে আছি। আপনার প্রশ্ন সরাসরি পাঠান এবং উত্তর পান।

ইমেইল

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার বার্তা নিরাপদ রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাপোর্ট ফর্ম রয়েছে। এটি আপনার সমস্যা সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছায়। প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন এবং পাঠান।

আমরা কীভাবে আস্থা রাখি

নিরাপত্তা, ডেটা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন এবং পেমেন্ট রক্ষা করে। আমরা যা জানি তা শেয়ার করি না এবং দীর্ঘ সময় ধরে রাখি না। আপনার অধিকার আছে জানার, চাওয়ার এবং…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং প্রত্যাহার SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও খোলা থাকে না। bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন নিয়ন্ত্রিত হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা মোবাইলে আপনার সেশন মসৃণ রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে তা অফ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করি। সাপোর্ট দলে লিখুন এবং যাচাইকরণ করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থাগুলিতে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

অনুরোধ জমা দিন

ডেটা প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

আপনি জানতে চেয়েছিলেন এমন বিষয়

আইনি ও নীতিগত বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং e8e8-র উত্তর নিচে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট দলে লিখুন।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। যাচাইকরণের সময় আপনার আইডি দেখাতে হবে। নিয়ম আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুযায়ী।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য আমাদের কাছে থাকে। বন্ধ করার পরে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি। পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ থাকতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল নম্বর আমরা শুধু লেনদেনের জন্য রাখি, অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন। আপনার ভারসাম্য Rocket বা আপনার নির্বাচিত ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। লেনদেনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ করব।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট দলে জানান। লাইভ চ্যাটে যান বা ইমেইল করুন এবং কী ঘটেছে তা বর্ণনা করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত করব।